sp2 Điều khoản và Điều kiện
Các điều khoản này quy định cách người dùng truy cập, tạo tài khoản, sử dụng nội dung, thực hiện giao dịch VND và tương tác với nền tảng sp2.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định được trình bày trên trang này.
Chấp nhận trước khi tham gia
Khi truy cập sp2, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ chuyên mục nào, bạn được xem là đã chấp nhận Điều khoản và Điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và không thực hiện thao tác đăng ký, giao dịch hoặc tham gia nội dung giải trí.
Các điều khoản áp dụng cho toàn bộ trải nghiệm trên nền tảng, bao gồm trang chủ, voucher, nền tảng, giao dịch tài chính, High Roller, đánh giá và FAQ. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ thông tin trước khi đưa ra quyết định. sp2 có thể hiển thị thêm hướng dẫn, cảnh báo hoặc quy định theo từng chuyên mục; những thông tin đó được xem là một phần bổ sung của điều khoản sử dụng.
Tài khoản phải đúng
Người dùng chỉ nên tạo tài khoản khi đủ năng lực theo quy định áp dụng tại nơi cư trú và có quyền sử dụng thông tin đăng ký của mình. Bạn phải cung cấp dữ liệu chính xác, cập nhật khi có thay đổi và không mạo danh người khác. Mỗi tài khoản cần được quản lý bởi chính chủ; việc chia sẻ, bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản có thể dẫn đến hạn chế quyền truy cập.
Bảo mật mật khẩu, thiết bị và thông tin đăng nhập là nghĩa vụ của người dùng. Nếu phát hiện truy cập bất thường, bạn nên đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử thao tác và liên hệ hỗ trợ qua thông tin hiển thị trên website. sp2 có quyền yêu cầu xác minh khi cần bảo vệ tài khoản, xử lý giao dịch hoặc điều tra hành vi nghi ngờ vi phạm.
Thông tin nhất quán
Tên, phương thức liên hệ và dữ liệu xác minh cần khớp để giảm rủi ro khi nạp rút VND hoặc khôi phục quyền truy cập.
Mật khẩu riêng
Không dùng chung mật khẩu với dịch vụ khác, không lưu trên thiết bị công cộng và không tiết lộ mã xác thực cho bất kỳ ai.
Dùng nền tảng đúng cách
Hành vi được phép
Người dùng có thể truy cập thông tin, xem chuyên mục, đọc FAQ, đăng ký, đăng nhập và sử dụng các tính năng hợp lệ theo hướng dẫn. Việc sử dụng phải phục vụ mục đích cá nhân, không thương mại hóa trái phép nội dung hoặc can thiệp vào hệ thống.
Hành vi bị cấm
Bạn không được gian lận, khai thác lỗi, dùng công cụ tự động trái phép, tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện, can thiệp giao dịch hoặc phát tán nội dung gây hại. Mọi hành vi làm ảnh hưởng đến người dùng khác, hệ thống hoặc tính công bằng đều có thể bị xử lý.
Tạm khóa hoặc đóng tài khoản
sp2 có thể tạm khóa, giới hạn hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, nghi ngờ lạm dụng, yêu cầu xác minh chưa hoàn tất hoặc có nghĩa vụ tuân thủ quy định áp dụng. Khi có thể, nền tảng sẽ hướng dẫn bước tiếp theo để người dùng làm rõ thông tin.
Giao dịch VND cần minh bạch
Các thông tin về nạp, rút, hạn mức, thời gian xử lý và trạng thái giao dịch được cung cấp nhằm giúp người dùng hiểu quy trình trước khi thao tác. Số tiền như 100.000 ₫, 500.000 ₫ hoặc 1.000.000 ₫ chỉ nên được hiểu là ví dụ minh họa khi xuất hiện trong nội dung hướng dẫn; hạn mức thực tế có thể thay đổi tùy tài khoản, phương thức và yêu cầu xác minh.
Người dùng có trách nhiệm nhập đúng thông tin, kiểm tra tên tài khoản nhận, lưu mã tham chiếu và không gửi nhiều lệnh trùng khi giao dịch đang pending. Thời gian xử lý thường phụ thuộc ngân hàng, ví điện tử, đối chiếu nội bộ và tình trạng hồ sơ. sp2 không chịu trách nhiệm cho lỗi phát sinh từ thông tin người dùng nhập sai, thiết bị không an toàn hoặc hành vi cố tình né tránh quy trình xác minh.
| Hạng mục | Người dùng cần kiểm tra |
|---|---|
| Nạp VND | Phương thức, số tiền, mã giao dịch và trạng thái xử lý. |
| Rút VND | Tên tài khoản nhận, hạn mức, yêu cầu xác minh và thời gian ước tính. |
| Đối chiếu | Ảnh xác nhận, thời điểm thao tác và thông tin liên hệ chính xác. |
Giới hạn, nội dung, sở hữu
Nền tảng được cung cấp trên cơ sở nỗ lực duy trì khả năng truy cập, tính ổn định và độ chính xác của thông tin. Tuy nhiên, sp2 không bảo đảm dịch vụ luôn không gián đoạn, không lỗi kỹ thuật hoặc phù hợp với mọi thiết bị, mạng và hoàn cảnh sử dụng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia, ngân sách cá nhân và việc tuân thủ quy định tại nơi mình cư trú.
Tất cả nội dung, giao diện, biểu tượng, văn bản, bố cục, hình ảnh thương hiệu và tài sản liên quan trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của sp2, trừ khi có ghi chú khác. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, trích xuất dữ liệu hàng loạt hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại nếu chưa có sự cho phép. Một số nội dung có thể nhắc đến dịch vụ, thuật ngữ hoặc nhà cung cấp bên thứ ba; các tham chiếu đó không tạo thành cam kết thay mặt bên thứ ba.
Liên kết và thông tin ngoài nền tảng
Website có thể đề cập đến nội dung hoặc công cụ liên quan nhằm giải thích bối cảnh sử dụng. Nếu người dùng rời khỏi môi trường chính thức, họ cần tự kiểm tra tính an toàn và điều khoản của nơi truy cập. Các liên kết trong website này được giới hạn theo cấu trúc điều hướng chính thức; người dùng nên ưu tiên những mục có trong menu để tránh nhầm nguồn thông tin.
Mọi khiếu nại, câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nên được gửi kèm thông tin tài khoản, mã giao dịch nếu có, thời gian xảy ra vấn đề và mô tả rõ ràng để quá trình xử lý hiệu quả hơn.
Thay đổi và luật áp dụng
Cập nhật điều khoản
sp2 có thể sửa đổi Điều khoản và Điều kiện khi cần phản ánh thay đổi về dịch vụ, tính năng, yêu cầu vận hành, tiêu chuẩn an toàn hoặc quy định áp dụng. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Tuân thủ pháp luật
Người dùng có trách nhiệm bảo đảm việc truy cập và sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật, quy định và hạn chế tại nơi mình sinh sống hoặc đang truy cập. Nếu một phần điều khoản bị xem là không hợp lệ theo quy định áp dụng, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi cho phép. Khi cần làm rõ, bạn nên đọc FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng.